Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 11. Juli 2024
1. Einleitung
SendPol, Research Campus 18, 3500 Hasselt, Belgien, USt-Nummer BE0720733358, legt großen Wert auf den Schutz deiner personenbezogenen Daten.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese Daten erfassen und wie wir mit deinen Daten umgehen.
2. Welche Daten erfassen wir?
Kontodaten
- • Vor- und Nachname
- • E-Mail-Adresse
- • Unternehmensname
- • Website-URL
- • Telefonnummer (optional)
Technische Daten
- • IP-Adresse
- • Browserinformationen
- • Geräteinformationen
- • Logdateien
Nutzungsdaten
- • Plugin-Nutzungsstatistiken
- • Peppol-Transaktionsprotokolle
- • Support-Tickets
- • Rechnungsdaten
3. Warum erfassen wir diese Daten?
Dienstleistungserbringung
- • Bereitstellung der SendPol-Dienste
- • Kontoverwaltung und Authentifizierung
- • Peppol-Integration und Transaktionsverarbeitung
- • Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Support und Kommunikation
- • Technischer Support
- • Wichtige Service-Updates
- • Beantwortung von Fragen
Serviceverbesserung
- • Analyse von Nutzungsmustern
- • Performance-Überwachung
- • Entwicklung neuer Funktionen
4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von:
- • Vertrag: Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen
- • Einwilligung: Für Marketingkommunikation (Opt-in)
- • Berechtigtes Interesse: Für technische Analysen und Serviceverbesserung
- • Gesetzliche Verpflichtung: Für Rechnungsstellung und steuerliche Zwecke
5. Mit wem teilen wir deine Daten?
Peppol-Netzwerk
Zur Durchführung von Peppol-Transaktionen teilen wir notwendige Geschäftsdaten gemäß den Peppol-Standards mit dem Peppol-Netzwerk.
Dienstleister
- • Cloud-Hosting-Anbieter (innerhalb der EU)
- • Zahlungsdienstleister
- • E-Mail-Dienstleister
- • Analyse-Tools (anonymisiert)
Wir teilen Daten NIEMALS mit
- • Werbenetzwerken
- • Datenhändlern
- • Dritten zu Marketingzwecken
6. Wie lange bewahren wir deine Daten auf?
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nicht länger als nötig:
- • Kontodaten: Solange dein Konto aktiv ist
- • Transaktionsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Pflicht)
- • Support-Tickets: 3 Jahre nach Abschluss
- • Marketingdaten: Bis du dich abmeldest
- • Logdateien: Maximal 12 Monate
7. Deine Rechte
Du hast folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:
- • Auskunftsrecht: Fordere eine Übersicht deiner Daten an
- • Recht auf Berichtigung: Lass falsche Daten korrigieren
- • Recht auf Löschung: Lösche deine Daten
- • Recht auf Einschränkung: Einschränkung der Datenverarbeitung
- • Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalte deine Daten in einem strukturierten Format
- • Widerspruchsrecht: Widersprich der Datenverarbeitung
8. Sicherheit
Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen:
- • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- • Datenspeicherung innerhalb der Europäischen Union
- • Regelmäßige Sicherheitsaudits
- • Zugriffskontrolle und Protokollierung
- • Regelmäßige Backups
9. Cookies
Wir verwenden ausschließlich funktionale Cookies, die für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sind:
- • Session-Cookies für die Anmeldung
- • Präferenz-Cookies
- • Sicherheits-Cookies
Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Cookies für Werbezwecke.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Wichtige Änderungen kommunizieren wir per E-Mail oder über unsere Website.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
11. Kontakt
Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns kontaktieren über:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +32 11 12 75 70
Adresse: Research Campus 18, 3500 Hasselt, Belgien
Für Beschwerden zum Umgang mit personenbezogenen Daten kannst du dich auch an die Belgische Datenschutzbehörde wenden.